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Headless eCommerce, la nueva tendencia eCommerce

14/12/2021
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Como todos sabemos, la vida de millones de personas cambió a causa del COVID-19, y este provocó un gran impacto financiero para las empresas. Tuvimos que adaptarnos a una nueva normalidad y a un nuevo escenario que presentaba grandes retos para la mayoría de los comercios.

La solución para muchos de aquellos comercios que por aquel entonces no vendían online, fue crear su comercio electrónico para poder sobrevivir a la gran pandemia dónde la única opción era realizar compras online, y para aquellos que ya lo tenían, potenciar y sacar el máximo partido a las ventas online.

¿Cómo ha evolucionado el sector del eCommerce?

El comercio electrónico creció más del 20 % en el 2020 y esto provocó que, en tan solo 10 años, el sector eCommerce evolucionara en España del 0,7 % al 7,4 % de las ventas totales. Un crecimiento muy importante en este sector que seguirá incrementando en los próximos años y que ya podemos considerar como el futuro del éxito empresarial.

Además, podemos decir que a causa del coronavirus y el parón que supuso para las empresas que tan solo disponían de tiendas físicas, el concepto de costumer experience, fue uno de los aspectos fundamentales al decidirse por realizar una compra en un comercio u otro. No es un concepto nuevo, pero durante aquellos meses, se hizo todavía más evidente y los comercios electrónicos dedicaron más tiempo en mejorar la experiencia del cliente para reducir, por ejemplo, el índice de carritos abandonados o aumentar la tasa de conversión. Las necesidades de los consumidores son cambiantes y a la vez, van surgiendo nuevas tendencias y nuevos conceptos importantes a considerar en un eCommerce, por eso es tan importante irnos adaptando al mismo tiempo que el sector va evolucionando.

En este preciso momento y en plena pandemia, resurgió el enfoque Headless eCommerce, con el fin de flexibilizar la operación online de los comercios, separando la parte visible (escaparate), de la parte del desarrollo web que se encarga del funcionamiento de la lógica de una página web. El objetivo de este enfoque es dar a las empresas más libertad a la hora de personalizar su eCommerce y poder adaptarse a las necesidades del cliente.

¿Qué es Headless eCommerce?

Headless eCommerce es el término que se utiliza para definir una nueva forma de entender el comercio electrónico.  

Se basa en una arquitectura que separa el front-end (parte visual de la página web) del back-end (parte del desarrollo web) y permite que ambas partes estén conectadas mediante la instalación de una interfaz de programa de instalaciones (API), que permite enviar información o datos del back-end al front-end en el momento en que se solicite. Por ejemplo, si un usuario ha realizado un pedido en la página web de tu ecommerce, el front-end hace una llamada al back-end a través de la API, para que le pase la información necesaria sobre el estado del pedido. 

De este modo el front-end y el back-end trabajan de forma independiente, es decir, se pueden realizar cambios en el front-end sin afectar al back-end y, además, se desacopla la experiencia de compra del cliente de la gestión de una plataforma de comercio electrónico, esto permite una mayor personalización en todos los canales de venta. 

Beneficios del Headless eCommerce

· Personalización. Más facilidad para personalizar las experiencias del usuario desde cualquier plataforma y dispositivo.

· Competitividad. Permite adaptarse de una forma más rápida a las demandas del cliente y del mercado.

· Consistencia. La experiencia del usuario se fortalece en todos los dispositivos de la marca.

· Agilidad. Genera experiencias de compra más veloces y ajustadas a cada necesidad.

· Omnicanalidad. Experiencia unificada enviando contenido a todos los canales del eCommerce.

· Innovación. Permite experimentar con las nuevas y futuras tendencias del mercado.

· Escalabilidad. Permite escalar el front-end y el back-end de forma individual; se reducen los costes operativos.

· Optimización. Para aumentar el rendimiento del negocio.

· Integración. Permite integraciones con otros sistemas o plataformas como herramientas de marketing, ERP, o CRM.

· Actualizaciones. Son más rápidas y no afectan a la funcionalidad del sistema.

· Seguridad. El contenido se envía mediante las API y suele ser un método más seguro.

· Tiempo de carga. Se entrega el contenido a la página web más rápidamente.

Headless eCommerce vs eCommerce tradicional

La arquitectura de una plataforma de eCommerce tradicional se considera monolítica, es decir, el front-end y el back-end van de la mano y se encuentran dentro de un mismo sistema que permite gestionar y publicar contenido. La flexibilidad y la personalización son limitadas, y estas plataformas solo están diseñadas para ofrecer contenido en formato de página web (en algunas ocasiones en aplicaciones móviles nativas), por lo que no están preparadas para la era del IoT.

En cambio, la arquitectura eCommerce Headless, permite desacoplar el front-end del back-end de modo que ambas pueden trabajar de forma independiente, y ofrecer una mayor flexibilidad y personalización a través de cualquier canal como Alexa Skills, señalización digital, o aplicaciones web progresivas, sin poner en riesgo su funcionamiento. Es posible actualizar el contenido de una forma muy rápida y fácil para poder publicarlo en todos los canales sin interrumpir el back-end. Permite a los desarrolladores crear desde cero, una experiencia de cliente única y personalizada.

En la mayoría de los artículos se destacan las grandes diferencias que existen entre las plataformas Headless y las tradicionales, aunque en realidad muchas de las capacidades que tiene el Headless Commerce, también son posibles con una plataforma de comercio tradicional. La principal diferencia entre ambas es que el eCommerce tradicional consume más tiempo, no es tan flexible, es menos competitivo y existe la limitación de no poder alterar la capa del front-end sin interferir en el código de base del back-end. Estos pueden ser aspectos muy decisivos a la hora de elegir con que modelo de plataforma trabajar ya que aquellos comercios que quieran estar al día con las tendencias del mercado, seguramente elegirán un software Headless eCommerce donde las limitaciones son prácticamente inexistentes.

LogiCommerce como la plataforma Headless eCommerce

LogiCommerce ofrece lo mejor del Headless Commerce y del comercio electrónico tradicional en una sola plataforma. La plataforma destaca por ser una de las mejores Headless CMS eCommerce en España, y fue construida para ofrecer experiencias de cliente única sobre cualquier dispositivo a negocios en crecimiento y grandes empresas a través de un conjunto de funcionalidades de alta gama, con una gran eficiencia y una escalabilidad total.

LogiCommerce Headless proporciona un control total en el front-end para una experiencia de cliente única con una tecnología sólida y fiable en cada uno de los canales de cualquier empresa, desde un PHP altamente personalizado, react.js, angular o cualquier otra nueva tecnología para integrar los diseños más complejos con una alta precisión.

¿Por qué apostar por una arquitectura Headless?

Headless eCommerce es una solución más flexible para aquellas marcas que trabajan con el objetivo de crecer con estrategias rentables y más personalizadas. Es la tendencia del futuro en ventas digitales.  

Con este concepto, se consigue una mayor flexibilidad, adaptabilidad, competitividad y personalización que mejorarán la experiencia del cliente a través de una estrategia omnicanal. El usuario obtiene la misma calidad de la plataforma desde cualquier dispositivo, y a su misma vez, permite a las empresas ser más ágiles y aumentar al máximo el potencial de la plataforma. 

El futuro del eCommerce está aquí, y es Headless. ¡Únete a él!

Descubre cómo la red de LogiCommerce Experts puede ayudarte en la transición de tu eCommerce hacia una arquitectura Headless.


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