En la reciente edición de LogiCommerce Connect, Roger Soler, quien ocupa la posición de Project Management Office en Trilogi, la agencia de eCommerce y Marketing Digital, ofreció una presentación titulada "eCommerce B2B, conectando negocios".
En esta charla, Soler expuso las complejidades y estrategias esenciales para implementar con éxito proyectos de comercio electrónico B2B, destacando cómo los negocios pueden superar los desafíos comunes sin comprometer su eficacia.
A continuación, se desglosan los puntos más relevantes y las estrategias que abordó durante su intervención.
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La presentación comenzó con un análisis del panorama actual del eCommerce B2B en España, citando datos impresionantes sobre el crecimiento del sector.
Soler comenzó su exposición destacando el significativo aumento de la adopción del eCommerce B2B en España, citando estadísticas reveladoras: en 2023, el 22.5% de las empresas españolas reportaron haber realizado ventas digitales B2B.
Esta cifra representa un aumento considerable desde un modesto 6.5% en 2013, destacando una aceleración notable desde la pandemia de COVID-19.
Según Soler, la pandemia obligó a muchas empresas a pivotar hacia operaciones digitales para mantenerse en funcionamiento, un cambio que se ha solidificado con el tiempo.
Uno de los factores clave en el impulso hacia el eCommerce B2B es el cambio en la demografía de los compradores.
Los millenials, quienes están cada vez más presentes en posiciones de toma de decisiones dentro de los negocios, prefieren las interacciones digitales a las visitas de ventas tradicionales.
Según Soler, el 73% de los decisores de compras son millenials, y más del 60% de ellos prefieren no recibir visitas de comerciales, optando en cambio por un seguimiento y procesamiento de pedidos totalmente digitales.
Soler proporcionó una guía detallada sobre cómo llevar a cabo un proyecto de eCommerce B2B exitoso, destacando varios elementos cruciales:
Más allá de la implementación inicial, Soler discutió la importancia de mantener y actualizar continuamente la plataforma de eCommerce para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y las expectativas de los clientes. Este proceso incluye:
La presentación de Roger Soler en LogiCommerce Connect proporcionó un marco exhaustivo y práctico para aquellos negocios que buscan lanzar o mejorar su presencia en el comercio electrónico B2B. Estos insights son esenciales para capitalizar en un mercado que, según las proyecciones, seguirá su expansión y digitalización en los próximos años.
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