LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
La Experiencia Omnichannel es una estrategia basada en el uso de múltiples canales de comunicación (online y offline) para proporcionar al consumidor una experiencia de compra unificada y única a lo largo del Customer Journey en cualquier canal y dispositivo.
La principal diferencia entre ambos conceptos es que, en una Experiencia Multicanal, los canales no están conectados entre sí y se siguen estrategias diferentes para cada canal, y en una Experiencia Omnichannel, puedes centrarte en unificar todos tus canales para mejorar la experiencia de tus clientes.
Sincronizar múltiples canales de venta puede ser una tarea compleja, pero con una arquitectura Headless, implementar un enfoque omnichannel puede simplificarse significativamente gracias a su flexibilidad, agilidad y capacidad de personalización en todos los puntos de contacto entre tu eCommerce y los usuarios.
Al desacoplar el Front-end del Back-end, puedes conectar varios Front-ends al mismo Back-end para centralizar todos los datos e información de tu tienda online, y enviarlos a múltiples canales simultáneamente, como tu Front-end web de eCommerce, App, Front-end móvil, Social Commerce, IoT, etc.
Los principales beneficios son la interacción bidireccional para mejorar la comunicación entre tus clientes y tu marca, y, además, favorecer una experiencia de compra más fluida y conectada que te ayudará a aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce.
