LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
¿Es posible la sostenibilidad en eCommerce? En LogiCommerce Connect 2025 reunimos a tres perfiles con enfoques distintos pero complementarios para abordar esta gran pregunta: Yolanda Rosique (Directora de Sostenibilidad en MUNICH y Duuo), Ana Aguilar (COO de Plastiks) y Javier Dolcet (cofundador de Dawa).
Con la moderación de Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, se generó un debate realista, provocador y cargado de datos sobre cómo avanzar hacia un modelo más responsable.
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Aunque pueda parecer contradictorio, Rubén Bastón arrancó recordando que algunos estudios indican que la venta online puede llegar a ser más eficiente que el comercio tradicional, si se analizan los desplazamientos individuales al punto de venta físico.
Aun así, el reto va más allá de la entrega: la clave está en cómo las marcas se responsabilizan de toda su cadena de valor, desde la producción hasta la segunda vida del producto.
Yolanda Rosique explicó el rol cada vez más estratégico de los responsables de sostenibilidad dentro de las marcas. Desde su experiencia en MUNICH y su línea vegana DUUO, dejó claro que la sostenibilidad exige trabajar de forma transversal con todos los departamentos, tener una visión global del impacto y marcar objetivos reales.
Ana Aguilar, desde Plastiks, defendió la importancia de medir para mejorar: “Sin datos, no sabes qué hacer. Es como que el médico te diga que bajes el colesterol, pero sin decirte cómo ni cuánto”.
Plastiks audita, traza y certifica el impacto medioambiental de las empresas a través de una plataforma basada en blockchain y un modelo de cuatro pilares que incluye desde créditos plásticos hasta reducción de huella de carbono.
Javier Dolcet, desde Dawa, se enfocó en las posibilidades que ofrece la economía circular bien implementada. Lejos de ver el Buy Back como un riesgo, lo planteó como una herramienta para captar nuevos clientes y aumentar el valor del ciclo de vida del cliente (LTV). “Las marcas que no se renuevan, mueren. O lo haces tú, o lo hará tu competencia.”
Y dio un dato clave: el 80% de los compradores de segunda mano nunca había comprado antes a la marca y de estos, el 70% acaba comprando nuevo.
Una de las partes más intensas de la sesión giró en torno a la comunicación. Se alertó sobre el doble riesgo: por un lado, las marcas que hacen mucho pero no lo comunican por miedo a ser acusadas de greenwashing; y por otro, las que hacen poco y lo comunican como si hicieran mucho.
La solución pasa por ser transparentes y basar la comunicación en datos verificables.
La paradoja es clara: todos queremos salvar el planeta, pero nadie quiere pagar más.
Se habló de generaciones, del efecto Shein, de TikTok Shop y del vértigo de comunicar productos más caros. Yolanda fue clara: “Sí, el producto vegano cuesta más. Pero también dura más.".
La sostenibilidad en eCommerce no es una utopía ni un lujo. Es una necesidad que exige medición, estrategia, tecnología y mucha honestidad. Y, como se vio en esta mesa redonda, no hay una sola forma de avanzar, pero todas empiezan por tomarse en serio el impacto.
Desde LogiCommerce, seguiremos fomentando este tipo de debates con marcas que hacen, no solo dicen. Porque el futuro del eCommerce también depende de cómo cuidemos nuestro presente.
Vídeo completo de la sesión:
