LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
Caso de éxito

Clima

De la tradición al canal digital: la evolución de Clima hacia un modelo B2B y B2C más ágil, flexible y totalmente integrado

Clima es una empresa especializada en la creación de paraguas y accesorios relacionados, con una larga trayectoria en el sector que ahora les permite vender más de 300 modelos de paraguas en más de 30 países. Su propuesta combina diseño, funcionalidad y durabilidad, ofreciendo soluciones tanto para clientes B2B que requieren condiciones comerciales específicas como para consumidores finales que buscan un producto fiable y de calidad.

Este modelo híbrido, junto con la complejidad operativa que implica gestionar tarifas especiales, descuentos personalizados y casuísticas muy diversas, motivó a la compañía a buscar una plataforma capaz de adaptarse a sus procesos internos sin renunciar a la eficiencia.

¿HABLAMOS?
SEDE CENTRAL
El Prat de Llobregat, Barcelona
FUNDACIÓN
1919
Industria
Complementos y accesorios de moda
Especialidad
Fabricación y distribución de paraguas
Modelo de negocio
B2C y B2B
El Reto

Antes de trabajar con LogiCommerce, Clima no tenía un eCommerce propio. Su primer paso en el canal digital fue vender a través de Amazon para probar la demanda y entender el comportamiento del usuario online.

El gran desafío llegó al plantearse una tienda online B2B y B2C integrada con su ERP, ya que su operativa incluía múltiples casuísticas: clientes con tarifas especiales, descuentos personalizados, diferentes tipos de producto y procesos internos muy definidos. Necesitaban una plataforma flexible que se adaptara a su forma de trabajar sin obligarles a modificar su operativa.

Clima buscaba un eCommerce capaz de unificar su canal digital, simplificar la gestión comercial y ofrecer una experiencia de compra profesional tanto a distribuidores como a consumidores finales.

La solución

Para dar respuesta a la complejidad de su operativa, Clima eligió LogiCommerce por su capacidad de adaptación y por la facilidad para integrar su ERP sin renunciar a sus casuísticas comerciales. Desde el inicio, el foco estuvo en crear un eCommerce capaz de gestionar B2B y B2C en una misma plataforma, manteniendo tarifas especiales, reglas personalizadas y diferentes tipos de clientes.

Gracias a esta flexibilidad, Clima pudo trasladar su lógica comercial al entorno digital sin fricciones, manteniendo sus particularidades de negocio y creando una tienda online moderna, escalable y preparada para crecer tanto en B2B como en B2C.

Algunos add-ons clave de LogiCommerce para su gestión diaria:

Filtro de país y área
Para mostrar contenido y condiciones según mercados.
Filtro de usuarios y grupos
Para separar B2B y B2C y gestionar diferentes niveles de acceso.
Política de tarifas
Que permite mantener descuentos y condiciones especiales por cliente.
Gestión de agentes comerciales
Para que cada agente tenga su entorno personalizado.
Personalización avanzada de productos
Ideal para su catálogo variado.
Stock en tránsito y alertas de stock
Para una operativa más precisa.
Sistema de fidelización por ePoints
Que impulsa la recurrencia de compras.
RMAUT
Que agiliza la gestión de devoluciones.

Además, el eCommerce de Clima se potencia con Plug-ins externos y totalmente integrados con LogiCommerce como Connectif (marketing automation), Bizum (método de pago rápido) y Sendcloud (gestión logística y envíos).

El Resultado

Con la implementación de LogiCommerce, Clima ha logrado trasladar toda la complejidad de su operativa al canal digital, gestionando B2B y B2C desde una única plataforma sin renunciar a sus particularidades comerciales. La integración con su ERP permitió mantener tarifas especiales, condiciones personalizadas y visibilidades específicas para cada tipo de cliente.

El resultado es una tienda online más ordenada, flexible y preparada para crecer capaz de ofrecer; una experiencia personalizada para clientes B2B y B2C, procesos internos más eficientes gracias a la optimización de flujos y la automatización, una gestión de tarifas y condiciones comerciales totalmente integrada, un control más preciso del inventario mediante stock en tránsito y alertas de stock, mayor capacidad de retención y una operativa logística simplificada.

En definitiva, LogiCommerce ha permitido a Clima dar un salto cualitativo en su canal digital, alineándolo con su marca, su forma de trabajar y sus necesidades reales de crecimiento.

LogiCommerce nos ayudó a entender cómo funcionaba nuestro sistema y nos propuso ajustes para que la integración fuera mucho más sencilla.

Noa Torner
eCommerce Manager

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