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FAQs
Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu Plataforma eCommerce
¿Qué es una plataforma de eCommerce?

Una plataforma de eCommerce es un software que permite crear y gestionar tiendas online, ofreciendo herramientas para administración de productos, pagos, stock y marketing. Elegir la plataforma adecuada es clave para garantizar escalabilidad, seguridad y eficiencia, considerando factores como facilidad de uso, velocidad y costes operativos.

LogiCommerce es una plataforma de comercio electrónico con una infraestructura muy potente y un coste optimizado, que permite a las marcas vender sin límites, expandirse a nuevos mercados y gestionar su negocio fácilmente con total control.

¿Cuántos tipos de eCommerce hay?

Existen varios tipos de eCommerce según el modelo de negocio y el tipo de transacción que se realiza. Algunos de los principales son:

  • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden directamente a consumidores finales, como tiendas online de moda, electrónica o alimentación.
  • B2B (Business-to-Business): Empresas que venden a otras empresas, con procesos de compra más complejos, pedidos recurrentes y precios personalizados.
  • D2C (Direct-to-Consumer): Marcas que venden sus productos directamente al consumidor sin intermediarios, potenciando su identidad de marca.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Transacciones entre consumidores, como ocurre en marketplaces de segunda mano o plataformas de economía colaborativa.
  • B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer): Empresas que venden a otras empresas, pero el producto o servicio final llega a un consumidor, como los marketplaces que agrupan diferentes proveedores.
¿Cuál fue la primera plataforma eCommerce en España?

LogiCommerce fue la primera plataforma eCommerce con arquitectura Headless desarrollada 100% en España. Con más de 25 años de experiencia, ofrece una solución escalable y flexible para negocios B2C y B2B. Pionera en su enfoque, permite gestionar tiendas online con total libertad e integrarse con múltiples canales sin afectar el rendimiento.

Marcas como MUNICH Sports, VW, Muebles La Fábrica, eseOese, Eurekakids, Torrons Vicens y Tres Grifería confían en LogiCommerce para gestionar y hacer crecer sus tiendas online.

Cada tipo de eCommerce tiene sus propias particularidades y necesidades tecnológicas. LogiCommerce está preparado tanto para B2B como para B2C, permitiendo gestionar ambos modelos en una sola plataforma de forma flexible y eficiente.

¿Cuánto cuesta una plataforma eCommerce?

El coste de una plataforma eCommerce va más allá de la cuota mensual, incluyendo factores como implementación, integraciones, mantenimiento, y comisiones que pueden influir significativamente en la inversión total.

Para conocer el coste real de una plataforma eCommerce, es fundamental analizar el Coste Total de Propiedad (TCO), un indicador que mide el coste total asociado a una plataforma eCommerce a lo largo del tiempo y permite comparar distintas soluciones en términos de rentabilidad. Se expresa en porcentaje y refleja qué parte de la facturación se destina a cubrir a cubrir los costes operativos y tecnológicos. Un TCO más bajo refleja una solución más eficiente y optimizada.

LogiCommerce ofrece una estructura de costes transparente y predecible, sin coste ocultos. Además, LogiCommerce te ayuda a calcular el TCO de tu plataforma actual y compararlo con otras soluciones, para que puedas evaluar el ahorro de costes y la optimización de tu inversión.

¿Está LogiCommerce preparada para B2B y/o B2C?

Sí, LogiCommerce es una plataforma diseñada tanto para B2B (Business-to-Business) como para B2C (Business-to-Consumer), permitiendo gestionar ambos modelos de negocio desde una misma solución.

Para B2B, ofrece funcionalidades avanzadas como política de tarifas, catálogo adaptado a grupos de usuarios, gestión de agentes comerciales, pedidos recurrentes, compras masivas y muchas otras.

Para B2C, proporciona herramientas para optimizar la experiencia del cliente, incluyendo funcionalidades para la gestión de la información del producto, de pedidos, de promociones, de afiliados, de fidelización, de inventario, de transportes, análisis, idiomas, monedas y más.

Además, su arquitectura flexible permite combinar ambos modelos en una sola tienda online, adaptándose a las necesidades de cada negocio sin limitaciones.

¿Es LogiCommerce una plataforma Headless eCommerce?

Sí, LogiCommerce es una plataforma Headless eCommerce, lo que significa que separa el front-end (lo que ve el usuario) del back-end (gestión de la tienda), permitiendo total flexibilidad en el diseño y la experiencia de compra.

Gracias a su arquitectura headless, las marcas pueden integrar LogiCommerce con cualquier interfaz o tecnología, como apps móviles, marketplaces o escaparates personalizados, garantizando un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario completamente adaptada a sus necesidades.

¿LogiCommerce es una plataforma SaaS u Open Source?

LogiCommerce es una plataforma SaaS (Software as a Service) que ofrece la estabilidad, seguridad y escalabilidad necesarias para gestionar una tienda online sin complicaciones técnicas. A diferencia de las soluciones Open Source, no requiere servidores propios ni mantenimiento manual, ya que incluye actualizaciones automáticas y un soporte continuo.

Sin embargo, LogiCommerce mantiene la flexibilidad de las plataformas Open Source, permitiendo una personalización avanzada y acceso a su API para integraciones y desarrollos más a medida, sin los inconvenientes de gestionar la infraestructura por tu cuenta.

¿LogiCommerce permite vender en diferentes mercados desde una sola plataforma?

Sí, LogiCommerce está diseñada para facilitar la venta en múltiples mercados internacionales desde un único Back Office, permitiendo gestionar todas las operaciones de forma centralizada. La plataforma permite configurar distintos idiomas, monedas e impuestos según el mercado, garantizando una experiencia de compra adaptada a cada región.

Además, ofrece la posibilidad de personalizar catálogos, precios y condiciones comerciales según el país o tipo de cliente, ya sea B2B o B2C. Gracias a su flexibilidad, LogiCommerce facilita el cumplimiento de normativas locales y la integración con métodos de pago y soluciones logísticas específicas de cada mercado, asegurando una operativa eficiente y escalable.

¿Puedo gestionar mi tienda online con LogiCommerce sin conocimientos técnicos?

Sí, LogiCommerce está diseñada para que cualquier usuario pueda personalizar su tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos o desarrollo avanzado. Su sistema de gestión de contenidos (CMS) permite modificar el diseño, estructurar páginas, configurar banners y gestionar productos de forma intuitiva.

Además, ofrece múltiples plantillas personalizables y un editor visual que facilita la adaptación de la tienda a la identidad de cada marca sin depender de un equipo de desarrollo.

¿LogiCommerce es compatible con marketplaces como Amazon, Zalando o El Corte Inglés?

Sí, LogiCommerce permite la integración con marketplaces como Amazon, Zalando y El Corte Inglés a través de herramientas como Channable o Lengow, facilitando la sincronización de catálogo, stock y pedidos desde un único BackOffice.

Gracias a sus APIs y conectores, las marcas pueden ampliar su alcance y vender en múltiples canales sin gestionar cada plataforma por separado, optimizando la operativa y maximizando la visibilidad de sus productos.

¿Cuál es la mejor plataforma para eCommerce?

No existe la plataforma eCommerce perfecta, sino la que mejor se adapta a tu negocio. Elegir solo por popularidad o precio puede afectar directamente al crecimiento y la rentabilidad.

LogiCommerce ofrece más de 200 funcionalidades nativas para B2B y B2C, permitiendo a las empresas operar de forma eficiente y escalable. Está preparada para la internacionalización, con soporte para múltiples idiomas, monedas y configuraciones adaptadas a cada mercado.

Gracias a su arquitectura, facilitas integraciones sencillas con soluciones de terceros y cuenta con una infraestructura auto escalable que garantiza un rendimiento óptimo en todo momento. Ademas, el BackOffice intuitivo permite gestionar la tienda de forma ágil y sin complicaciones, respaldada por más de 25 años de experiencia en el sector y una política de precios transparente.

¿Cómo se integra el ERP con un eCommerce?

La integración de un ERP con una tienda online permite sincronizar datos en tiempo real, optimizar la gestión del negocio y automatizar procesos clave como pedidos, stock y facturación. Al conectar el ERP con la plataforma eCommerce, se mejora el flujo de información entre ambos sistemas, reduciendo tareas manuales y minimizando errores operativos.

Existen diferentes métodos para conectar un ERP con una plataforma eCommerce, dependiendo de la infraestructura y necesidades de la empresa:

  • Integración mediante API: La opción más flexible y escalable, permite la sincronización en tiempo real de productos, clientes, pedidos y stock entre el ERP y la tienda online.
  • Conectores preconfigurados: Soluciones estándar que facilitan la integración con los ERP más utilizados, reduciendo tiempos de implementación.
  • Desarrollo a medida: Se adapta a necesidades específicas cuando no existen soluciones predefinidas, aunque suele requerir más tiempo y recursos.

LogiCommerce ofrece integración con los principales sistemas ERP para eCommerce mediante API y conectores específicos, garantizando una conexión rápida, eficiente y sin complicaciones.

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