LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
RIA Menorca, conocida por su artesanía y calidad en el calzado, se enfrentaba a varios desafíos en su estrategia de comercio electrónico. Su plataforma anterior (WooCommerce) presentaba limitaciones en escalabilidad y funcionalidades, lo que restringía su expansión en mercados internacionales y la capacidad de ofrecer una experiencia de usuario de primer nivel.
El objetivo principal de RIA Menorca era alcanzar una audiencia global mientras mantenían la esencia y calidad que los caracteriza. Para lograrlo, necesitaban una plataforma de comercio electrónico que no solo soportara un crecimiento internacional, sino que también les permitiera gestionar eficientemente su catálogo y stock en diferentes países desde un único sistema centralizado.
RIA Menorca decidió confiar en Trilogi, la agencia de eCommerce, para llevar a cabo una transformación digital completa y migrar su plataforma de comercio electrónico a LogiCommerce, una plataforma de comercio electrónico altamente adaptable y versátil.
Este proyecto comenzó con un asesoramiento estratégico integral que buscaba optimizar su presencia digital y definir una estrategia de crecimiento alineada con sus objetivos de expansión. Como parte del proceso, se rediseñó completamente su sitio web para reflejar la esencia de la marca, logrando una combinación de comercio electrónico y una estética que cuenta su historia y resalta sus valores. El diseño del nuevo sitio web fue pensado para ser elegante y cercano, brindando una experiencia óptima al usuario.
Un paso clave fue el cambio de dominio de "www.ria.es" a "www.riamenorca.com", lo que fortaleció su posicionamiento en los mercados internacionales y facilitó la identificación global de la marca.
Además, se personalizaron e integraron diversos sistemas de gestión para productos, categorías, stock y pedidos a través de un Webservice conectado a su ERP, permitiendo así la automatización de procesos y una mejora considerable en la eficiencia operativa.
Para completar la transformación, LogiCommerce facilitó la implementación de funcionalidades avanzadas, como un filtro por países y áreas, un localizador de tiendas, un blog, y herramientas de pago como Bizum, además de incorporar elementos de seguridad y confianza como Trusted Shops.
Finalmente, en su compromiso con la sostenibilidad, RIA Menorca se convirtió en el primer cliente de LogiCommerce en implementar el modelo de economía circular desarrollado por Dawa e integrado con LogiCommerce. Con la funcionalidad Recompra de Second Life, RIA Menorca permite a sus clientes devolver productos usados a cambio de créditos para futuras compras. Este modelo no solo fomenta la sostenibilidad, sino que también abre un nuevo canal de ingresos.
La transformación digital impulsada por LogiCommerce ha tenido un impacto positivo y medible en RIA Menorca, permitiéndoles consolidar su presencia online y expandirse a nuevos mercados. Entre los resultados más destacados son:
RIA Menorca planea seguir creciendo de la mano de LogiCommerce y el modelo de economía circular implementado con Dawa. La empresa continuará innovando en sostenibilidad y eficiencia operativa, buscando expandir su presencia en nuevos países y reforzar la fidelización de sus clientes actuales.
Este trayecto hacia un comercio más responsable y comprometido con el medio ambiente promete ser un diferenciador clave para la marca en el futuro.
