LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
En una discusión fascinante moderada por Cristian Deangelis, cofundador de Modaes, líderes de la industria del calzado compartieron sus experiencias sobre estilo y estrategia en la adaptación de sus eCommerce.
Xavier Berneda, de Munich, y Carlos Truyol, de RIA Menorca, aportaron valiosos insights sobre cómo han transformado sus negocios tradicionales para competir en el mercado digital.
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Xavier Berneda compartió cómo Munich, comenzando en 1939 como una pequeña empresa familiar, ha crecido hasta convertirse en un significativo empleador con más de 400 empleados y una fuerte presencia tanto en tiendas físicas como online.
Describió cómo la empresa abrazó el eCommerce desde principios de los 2000, enfrentándose a desafíos como altas comisiones bancarias inicialmente percibidas por la naturaleza inusual del negocio online.
Carlos Truyol explicó cómo RIA Menorca, con raíces en 1947, comenzó a vender online en 2015, pasando por múltiples iteraciones de su sitio web para adaptarse a las cambiantes demandas del comercio electrónico. Destacó la importancia de mantener la esencia artesanal de sus productos mientras se expanden en un mercado digital.
Ambos panelistas discutieron los retos de transmitir la calidad y autenticidad de productos que se benefician significativamente de la inspección física.
Berneda y Truyol coincidieron en la dificultad de replicar online la experiencia táctil de probar y sentir el calzado. Para superar esto, han mejorado sus estrategias de contenido visual y descriptivo en sus plataformas digitales.
Una parte significativa de la conversación se centró en la sostenibilidad. Munich y RIA Menorca están incorporando prácticas más verdes en sus procesos de producción y operaciones diarias.
Berneda habló sobre la implementación de materiales sostenibles y el reciclaje en la producción de calzado, mientras que Truyol mencionó cómo el legado de reciclaje de neumáticos en Menorca influyó en sus propias prácticas de sostenibilidad.
Mirando hacia el futuro, los líderes discutieron la integración de experiencias online y offline para crear una estrategia omnicanal coherente.
Enfocaron la importancia de la adaptabilidad en las operaciones online, especialmente en la gestión de la logística inversa y las devoluciones, que son un desafío constante para el comercio electrónico.
Al cerrar la conversación, los panelistas reflexionaron sobre la rápida evolución del eCommerce y cómo las marcas deben estar preparadas para adaptarse continuamente a nuevas tecnologías y expectativas de los consumidores.
Mencionaron la necesidad de una mayor transparencia en las prácticas comerciales y cómo esto podría influir en las decisiones de compra del consumidor en el futuro.
Este diálogo proporcionó una visión profunda de cómo dos marcas históricas están navegando el cambio hacia el comercio digital, enfrentando desafíos operacionales y éticos mientras buscan mantener su identidad y compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
