La mejor plataforma de comercio electrónico será aquella que cubra con la mayoría de los requerimientos de tu negocio, y aunque, actualmente, existen más de 500 plataformas eCommerce, con distintas características y funcionalidades, podemos asegurarte que será muy difícil encontrar una solución que satisfaga al 100% las necesidades de tu empresa.
¿Cuál es tu modelo de negocio? ¿Qué producto o servicio quieres ofrecer? ¿Quieres vender a nivel nacional o internacional? ¿Cuál es tu presupuesto? ¿Qué canales quieres utilizar? Dar respuesta a este tipo de preguntas, te permitirá acotar la búsqueda a aquellas que, desde un inicio, encajen más con tu negocio.
Factores como el presupuesto, la escalabilidad, la usabilidad, el soporte, las funcionalidades, las integraciones y las opciones de diseño deben tenerse en cuenta a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico. De este modo, podrás tomar una decisión más informada sobre la mejor plataforma de comercio electrónico para tu empresa.
En este artículo, vamos a hacer mención a algunos de los factores anteriores y veremos algunas plataformas de eCommerce: LogiCommerce, Commercetools, Magento, Prestashop y Shopify.
Desde 1999, LogiCommerce es un software de comercio electrónico Headless para medianas y grandes empresas que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada.
Esta solución se ofrece a través de una innovadora arquitectura de dos servicios; SaaS y PaaS. El Core en JAVA se entrega sobre una arquitectura SaaS multi-tenant, que proporciona una mayor robustez, actualizaciones sin interrupción y una gran escalabilidad. Y el Front-end, se entrega sobre una arquitectura PaaS single-tenant, ofreciendo máxima flexibilidad para personalizar el diseño de tu tienda online con total seguridad y a gran velocidad.
En LogiCommerce nos encargamos de la infraestructura y manejemos todos los aspectos técnicos, incluyendo actualizaciones y mejoras, instalación de parches, copias de seguridad y seguridad de la infraestructura y la aplicación.
Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé, IMC Toys ya utilizan LogiCommerce.
Pros
Headless eCommerce
BackOffice muy intuitivo
Infraestructura Elastic Cloud
Modalidad Open-SaaS
200+ funcionalidades nativas B2B & B2C
Sistema Omnicanal
Soporte global 24/7
Actualizaciones invisibles sin interrupción
Altamente personalizable y flexible; se integra a la perfección con soluciones de terceros
API Sync
Herramientas SEO de alta gama
99% tiempo de actividad mínimo con SLA
Política de precios transparente
Sin costes ocultos ni comisiones por transacción
Mantiene el TCO al mínimo y reduce la deuda técnica
Cons
El mayor inconveniente de esta plataforma es que carece de algunas características de gama alta para grandes empresas, como la multi-tienda. Sin embargo, puede conectarse fácilmente a múltiples herramientas externas.
Shopify
Shopify es una plataforma eCommerce SaaS de origen canadiense para pequeñas empresas que se lanzó en 2006. Es un software alojado en la nube accesible a través de una suscripción mensual, por lo que ésta se encarga de todos los requisitos de alojamiento, actualización, mantenimiento y seguridad, eliminando la necesidad de contratar proveedores de soporte adicionales.
Shopify es una plataforma Do-it-Yourself (hazlo tú mismo), lo que significa que puedes crear fácilmente una tienda online profesional, pro a la vez, viene con muchas limitaciones a nivel de diseño. Ofrece soporte 24/7, así como una amplia gama de tutoriales, herramientas y recursos para ayudarte a construir tu negocio online.
Sin embargo, Shopify tiene algunos costos ocultos más allá del costo de la suscripción que deberás tener en cuenta. Además, también toma un porcentaje de cada compra realizada en tu eCommerce, por lo que deberás valorar las comisiones por transacción.
Pros
Variedad de temas y plantillas para elegir (algunos gratuitos y otros de pago)
Gran comunidad de socios y desarrolladores
Certificado SSL gratuito
Ofrece soporte 24/7
Cons
Personalización limitada
Muchos módulos y plantillas requieren de un coste extra
Costes ocultos (compras de aplicaciones, temas, comisiones por transacción).
Escalabilidad limitada
Comisiones más elevadas si no utilizas su sistema de pago
Funcionalidades B2B limitadas
BigCommerce
BigCommerce es una solución de comercio electrónico SaaS todo en uno. Esto significa que no debes descargar ningún software, puedes acceder a la plataforma a través del navegador y una conexión a Internet. Además, proporciona todo lo que necesitas, es decir, alojamiento web, la base de datos para tus productos, las herramientas para diseñar tu escaparate, gestión de inventario, etc.
BigCommerce es una gran opción para los propietarios de negocios que buscan escalar rápidamente, sin embargo, su plan puede estar determinado por la cantidad de volumen que genera en ventas por año. Esto significa que, si aumenta sus ventas más rápido de lo previsto, podría necesitar un plan de pago de BigCommerce más caro.
Además, la empinada curva de aprendizaje que BigCommerce puede tener cuando se empieza, puede no ser ideal para las pequeñas empresas que prefieren alternativas más simples. En última instancia, BigCommerce ha sido una plataforma muy valiosa para las empresas más grandes y definitivamente vale la pena considerar como una opción si la escalabilidad es lo que está buscando.
Pros
Amplia gama de funcionalidades
Escalabilidad
Integraciones con soluciones de terceros
Soporte 24/7
Cons
No hay opciones multilingües avanzadas
Curva de aprendizaje larga
Costes altos según volumen de ventas
Funcionalidades avanzadas de pago
Coste elevado de las plantillas
Prestashop
Prestashop es una plataforma eCommerce para pequeñas y medianas empresas que nació en Francia en el año 2007 pensado para construir tiendas online desde cero.
Es un software de código abierto, lo que significa que puedes obtenerlo de forma “gratuita”. “Gratuita” entrecomillas porqué, aunque su descarga sí sea gratuita, necesitarás adquirir un hosting externo (y un certificado SSL) e instalar el software como una solución on-premise. Al no tratarse de una solución SaaS, las actualizaciones del software no se realizan de forma automática, lo que puede suponer mayores costes y riesgos cada vez que se decida actualizar a la nueva versión.
Aunque la versión base de PrestaShop ofrece funciones básicas, si quieres alcanzar una tienda online de mayor calidad, deberás implementar funciones avanzadas con varios complementos y extensiones de pago.
La configuración de PrestaShop requiere conocimientos técnicos considerables, por lo que, si no estás familiarizado con el desarrollo web, será necesario que contactes con un desarrollador web que te ayude con las integraciones.
Pros
Instalación gratuita, sin cuotas de suscripción
Amplia red de agencias y desarrolladores asociados
Tiempo de comercialización
Gran variedad de plantillas y módulos
Panel de control flexible y fácil de manejar
Cons
Escalabilidad limitada
Costes ocultos
Auto alojamiento
Mejoras y actualizaciones no automáticas
Funcionalidades nativas limitadas
Módulos gratuitos limitados
Requiere de conocimientos técnicos
No incluye soporte de software
Problemas de seguridad
Funcionalidades B2B limitadas
Magento Open Source
Magento Open Source es una plataforma eCommerce de código abierto y escrita en PHP para pequeñas y medianas empresas que surgió en 2007 por una empresa estadounidense.
Como todos sabemos: software gratuito no significa implementación gratuita. Magento no cubre el coste de alojamiento web, nombres de dominio, complementos, certificados SSL o plataformas de pago; todos ellos supondrán costes adicionales que deben tenerse en cuenta a la hora de presupuestar esta plataforma.
Además, es importante tener en cuenta que Magento no es fácil de usar: si no tienes experiencia en desarrollo (sobre todo con el lenguaje PHP), es probable que tengas que contratar a un desarrollador, por lo que deberás contar también con este coste extra.
Pros
Reconocimiento a nivel mundial
Gran comunidad (Magento Community)
Libertad de desarrollo
Personalización
Numerosas plantillas y extensiones (gratuitas y de pago).
Maneja grandes cantidades de productos y amplias fichas de producto
Cons
Instalación compleja si no tienes grandes conocimientos de desarrollo web
Hay que contratar hosting, dominio y certificado SSL
Carga lenta
La mayoría de Plug-ins son de pago
Actualizaciones no automáticas
Falta de soporte
Escalabilidad no automática
Problemas de seguridad
Alto TCO
No ofrece funcionalidades B2B nativas
¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para tu negocio?
En realidad, todo depende del tamaño, el presupuesto y las necesidades de tu negocio. Sin duda, una velocidad de carga rápida, una buena experiencia de cliente, actualizaciones automáticas, una infraestructura escalable, funcionalidades nativas y una política de precios transparente, entre otros, son elementos que te ayudarán a seleccionar una plataforma eCommerce perfecta para tu negocio.
En LogiCommerce estamos democratizando las plataformas Headless eCommerce. Creemos firmemente que todo el mundo debe tener acceso a la mejor tecnología para crear sus tiendas de comercio electrónico. Por esta razón, ofrecemos una solución de vanguardia, con una tecnología muy potente y funcionalidades muy avanzadas a un precio muy competitivo.
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce.
