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Scalapay: transformando la experiencia de compra en la moda

21/05/2024

Durante la segunda edición de LogiCommerce Connect, Eva Sánchez y Marcos Aschl de Scalapay presentaron una ponencia destacando cómo la plataforma está revolucionando la experiencia de compra en el sector de la moda y accesorios, su principal vertical.

Eva Sánchez, Partnerships Manager, y Marcos Aschl, Account Manager, compartieron insights sobre las características, beneficios y casos de éxito de Scalapay.

Introducción a Scalapay

Scalapay es un método de pago a plazos que permite a los consumidores dividir sus compras online en tres o cuatro pagos mensuales.

Este enfoque facilita la adquisición de productos y se adapta tanto a plataformas de eCommerce como a puntos de venta físicos, proporcionando una solución omnicanal.

Scalapay cobra una pequeña comisión a los comercios y les paga por adelantado el importe total de la compra en un plazo de 24 a 48 horas, eliminando problemas de flujo de caja y permitiendo que los comercios envíen los pedidos sin demoras.

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario es crucial en el sector de la moda, donde las compras son a menudo aspiracionales e impulsivas.

Scalapay ha diseñado su producto para minimizar la fricción y facilitar la conversión con solo cuatro datos: correo electrónico, número de DNI, tarjeta bancaria y dirección.

Los usuarios recurrentes pueden completar la compra con un simple código OTP enviado a su teléfono, haciendo que el proceso sea rápido y sencillo.

Impacto en el sector de la moda

Scalapay ha demostrado ser eficaz en aumentar el ticket medio y la penetración de mercado. Por ejemplo, en el sector de fast fashion, se ha observado un aumento del ticket medio del 20%.

En la moda de lujo, aunque el incremento es menor en términos porcentuales, sigue siendo significativo debido a los altos valores de los carritos de compra.

En general, Scalapay ha logrado un aumento del carrito medio del 31% y un 46% de pedidos de nuevos usuarios para las marcas.

Casos de éxito

Brownie

Brownie, una marca de moda femenina, experimentó un incremento del ticket medio del 27% y duplicó su penetración en el primer año de colaboración con Scalapay.

La clave del éxito fue la comunicación eficaz con los clientes, incluyendo newsletters orgánicas y campañas de marketing cobrandeadas en Instagram, que familiarizaron a los usuarios con el método de pago a plazos de Scalapay.

Robin

Robin, una marca de bañadores, aumentó sus pedidos en un 67% tras una campaña con Scalapay. Aproximadamente el 40% de los clientes que utilizaron Scalapay en Robin eran nuevos clientes.

La estrategia incluyó newsletters exclusivas, visibilidad en la página de producto y anuncios cobrandeados, lo que resultó en una mayor conversión y atracción de nuevos clientes.

Football factory

Football Factory, un eCommerce de equipaciones deportivas, logró un aumento del ticket medio del 20% y triplicó su penetración en comparación con otro competidor gracias a una comunicación eficaz y la atracción de clientes desde la base de usuarios de Scalapay.

La marca utilizó banners en la homepage y visibilidad en la lista de productos, impactando a los clientes en cada etapa del proceso de compra.

Campañas de marketing y colaboraciones

Scalapay trabaja de la mano con sus clientes para crear campañas de marketing conjunto que aumenten la visibilidad y los resultados.

Un ejemplo destacado fue la campaña del Día de la Mujer con Flabelus, que incluyó visibilidad en la app, mensajes popup, newsletters dedicadas y publicaciones en redes sociales.

Estas iniciativas no solo mejoran los resultados de ventas, sino que también fortalecen la relación entre Scalapay y sus clientes.

Conclusión

Scalapay está transformando la experiencia de compra en el sector de la moda y accesorios mediante métodos de pago flexibles, una experiencia de usuario optimizada y campañas de marketing efectivas.

Su enfoque colaborativo y sus soluciones innovadoras han demostrado ser efectivas en aumentar las ventas y atraer nuevos clientes, convirtiéndose en una herramienta invaluable para las marcas en este sector.

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