LogiCommerce cuenta con la confianza de marcas globales de todos los sectores
En el marco de LogiCommerce Connect 2025, Ferran Mensa, Socio y Estrategia en Social Media y Growth de Visto Agency, compartió una ponencia reveladora sobre cómo lograron 38 millones de visualizaciones orgánicas en TikTok, generaron más de 4,6 millones de recomendaciones personalizadas de perfumes y lo hicieron sin invertir en Ads ni grabar vídeos tradicionales.
A continuación, te resumimos paso a paso esta estrategia brillante y replicable en eCommerce.
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El proyecto se desarrolló para el departamento de Innovación y Tecnología de PUIG, uno de los líderes mundiales en perfumería (creadores de fragancias como One Million o Good Girl). Pero la iniciativa no se aplicó a una marca en concreto, sino a su herramienta digital Wikiparfum: una especie de enciclopedia de perfumes que permite identificar fragancias adecuadas según las preferencias olfativas del usuario.
Wikiparfum resuelve el problema clásico del eCommerce de perfumes: no poder oler antes de comprar. Su sistema permite buscar entre cientos de notas olfativas, e incluso visualizar intuitivamente a qué huele una fragancia gracias a un sistema gráfico basado en imágenes y tamaños.
Desde el equipo de Wikiparfum plantearon el reto a Visto Agency:
Visto Agency identificó una oportunidad clara: aprovechar TikTok Effects (filtros interactivos) para generar una experiencia personalizada y viral en TikTok. En concreto, utilizaron un tipo de filtro muy popular en ese momento: el “This or That”, que funciona cuando el usuario mueve la cabeza a izquierda o derecha para escoger entre dos opciones.
Inspirados en esta mecánica, crearon el primer “Perfume Recommender” de TikTok:
Crear el filtro no era suficiente. Para amplificarlo, colaboraron con una microinfluencer del sector de perfumes (menos de 100.000 seguidores). Se plantearon dos versiones de vídeo:
Los resultados fueron contundentes:
Este fue el inicio del efecto bola de nieve. Los usuarios empezaron a usar y compartir el filtro, lo que multiplicó las visualizaciones y las recomendaciones. Resultado:
Para validar que no fue suerte, lanzaron un segundo filtro basado en otra tendencia de TikTok: los rankings. El usuario ordenaba 10 notas olfativas y, en base a ello, recibía otra recomendación personalizada. Misma mecánica de amplificación, mismo resultado:
Ambos filtros suman más de 38 millones de visualizaciones orgánicas y más de 4,6 millones de recomendaciones generadas sin inversión publicitaria.
Uno de los mayores logros es que esta campaña no tiene fecha de caducidad: mientras el filtro esté activo, seguirá funcionando. Es contenido orgánico, donde el propio usuario es quien comparte e interactúa con la marca sin presión externa.
Además, están replicando esta estrategia en mercados como Brasil y otros países hispanohablantes, con filtros segmentados por género.
Esto no es exclusivo del mundo de los perfumes. Por ejemplo, con la marca de moda Álvaro Moreno, desarrollaron un Outfit Randomizer donde los usuarios recreaban un look aleatorio. Resultado:
Una campaña sin medios de pago, basada en datos, creatividad y conocimiento profundo de las plataformas sociales, puede no solo ser viral en TikTok, sino escalable, duradera y replicable en cualquier eCommerce.
Vídeo completo de la sesión:
