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From Monolithic to Headless: el replatforming de 3 plataformas a LogiCommerce

23/05/2024

Durante la segunda edición de LogiCommerce Connect, Cristina Casas, eCommerce & Marketing Manager de CASAS Shoes, y Màrius Rossell, CEO y Fundador de LogiCommerce, compartieron su experiencia migrando la tienda online de CASAS en 3 plataformas distintas a una solución más moderna y ágil con LogiCommerce.

Esta ponencia no solo ilustró un cambio tecnológico significativo, sino también el inicio de una nueva era en la estrategia digital de la compañía.

El desafío: Un jardín de plataformas diversas

Inicialmente, la infraestructura de eCommerce de Casas consistía en una variedad de plataformas, incluyendo Magento, PrestaShop y WooCommerce. Esta diversidad de sistemas resultaba en un mantenimiento costoso y exigía un esfuerzo considerable para su gestión.

La coordinación entre plataformas era caótica y cada una requería un tratamiento distinto, complicando procesos esenciales como la gestión de inventarios y las actualizaciones de precios, especialmente críticos durante períodos de rebajas.

La solución: Migrar a LogiCommerce

La elección de migrar a LogiCommerce surgió de la necesidad urgente de simplificar y centralizar las operaciones de eCommerce. LogiCommerce ofreció una solución robusta que permitió unificar las operaciones de las diferentes marcas bajo un mismo techo, lo que no solo redujo los tiempos de mantenimiento, sino que también mejoró significativamente la eficiencia operativa.

Ventajas de la transición a LogiCommerce

  • Eficiencia operativa: La transición a LogiCommerce trajo consigo una mejora notable en la operativa diaria. Se eliminaron las constantes interrupciones para mantenimientos y actualizaciones que caracterizaban la gestión anterior.
  • Integración simplificada: Con APIs preintegradas, la plataforma facilitó enormemente la incorporación de nuevos sistemas de pago y la colaboración con otros socios tecnológicos. Procesos que antes tomaban días ahora se completan en cuestión de horas.
  • Replicación eficaz: Una vez que la plataforma se optimizó para una de las marcas, replicar el proceso para las otras marcas se convirtió en un procedimiento mucho más sencillo y rápido, evidenciando la escalabilidad de LogiCommerce.
3 plataformas

Impacto en la experiencia del cliente

La mejora de la plataforma no solo benefició la parte técnica y operativa, sino que también elevó la experiencia del cliente, proporcionando un servicio más coherente y confiable.

La capacidad de integrar eficazmente operaciones online con las tiendas físicas mejoró significativamente, facilitando estrategias omnicanal como el click-and-collect y promociones unificadas que son esenciales en el mercado actual.

Futuro y oportunidades

Pese a los logros, la empresa sigue enfrentando desafíos como la competencia en precios en los marketplaces y la necesidad de mantener su identidad de marca frente a la presión de los competidores puramente online.

No obstante, la nueva plataforma ofrece una base sólida para explorar nuevas estrategias de mercado y expandir su presencia internacional.

La digitalización ha abierto la puerta a múltiples proyectos innovadores que buscan difuminar las barreras entre los canales online y offline, un paso crucial para un retailer con un legado en el sector físico como CASAS.

Conclusión: Un camino hacia el futuro con LogiCommerce

La migración a LogiCommerce ha marcado un hito importante para CASAS, permitiéndoles no solo optimizar sus operaciones diarias sino también fortalecer su estrategia omnicanal.

Esta transición tecnológica proporciona las herramientas necesarias para adaptarse a un mercado en constante cambio y continuar satisfaciendo las necesidades de sus clientes en un entorno cada vez más digitalizado.

Con más de 50 tiendas físicas y una creciente presencia online, CASAS se encuentra bien posicionada para aprovechar las oportunidades que el futuro pueda ofrecer, todo mientras mantiene la calidad y el servicio que sus clientes esperan.

LogiCommerce
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce. 
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