En LogiCommerce, nos alegra presentar el nuevo Plug-in Dawa. En el entorno del comercio electrónico, donde las devoluciones son una parte inevitable, el Plug-in Dawa destaca como una solución avanzada que automatiza y mejora este proceso de manera efectiva.
En este artículo, veremos cómo Dawa puede transformar la forma en que las empresas gestionan las devoluciones, mejoran la experiencia del cliente y aumentan la eficiencia operativa.
Uno de los principales beneficios de Dawa es su capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Al ofrecer una experiencia de devolución más fluida y satisfactoria, no solo conservarás a tus clientes actuales, sino que también aumentarás la frecuencia de compra.
De este modo, evitarás que los clientes, después de una primera compra, se dirijan a la competencia debido a problemas con las devoluciones.
Eficiencia operativa
El tiempo es un recurso valioso en cualquier negocio, y Dawa te permite aprovecharlo al máximo. Al automatizar el proceso de devoluciones, reducirás significativamente el tiempo y esfuerzo dedicados a esta tarea.
Esto te permitirá concentrarte en otras necesidades críticas de tu negocio y mejorar la eficiencia operativa.
Resultados comprobados
Los números no mienten, y las estadísticas respaldan su eficacia. Las empresas que han optado por externalizar la solución han aumentado su ratio de recompra en un impresionante 85%.
Además, retienen un 40% de ingresos gracias a su capacidad para salvar ventas con cambios instantáneos.
Preparándote para la temporada navideña
La temporada navideña es un momento crítico para el comercio electrónico, y las devoluciones tienden a aumentar. Con Dawa, estarás preparado para manejar este desafío de manera sencilla y eficiente, desde la solicitud del cliente hasta el reembolso o cambio del producto.
Dawa: Más allá de las devoluciones
Dawa no solo simplifica las devoluciones, sino que también te ofrece acceso a 30 KPIs que te ayudarán a comprender mejor este aspecto crucial de tu negocio. Podrás identificar los productos con tasas de devolución más altas, conocer las razones detrás de las devoluciones y descubrir oportunidades de mejora en tu estrategia de ventas.
En LogiCommerce, creemos que la experiencia de cambio y devolución es una parte fundamental de la experiencia de compra. Dawa se compromete a ayudar a las empresas a ofrecer una experiencia fluida y sin problemas para sus clientes.
Con el nuevo Plug-in Dawa, tienes la herramienta necesaria para lograrlo.
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LogiCommerce
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce.
