Estrategias de remarketing y retargeting en eCommerce

El eCommerce ha revolucionado la forma en que compramos, pero también ha planteado desafíos únicos para los vendedores en línea. Uno de los desafíos más importantes es cómo recuperar ventas perdidas, es decir, aquellas oportunidades de compra que los visitantes de un sitio web no completan.

Para abordar este problema, las estrategias de remarketing y retargeting se han convertido en herramientas esenciales en el arsenal de marketing de cualquier negocio en línea.

¿Qué es el remarketing y el retargeting?

El remarketing y el retargeting son técnicas de marketing digital que se centran en volver a atraer a los usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o su tienda en línea, pero no han realizado una compra o una acción deseada, como llenar un carrito de compras o suscribirse a una lista de correo.

Remarketing: Esta estrategia se basa en la publicidad dirigida a través de la red de display de Google u otras redes publicitarias. Cuando un visitante navega por su sitio web, se coloca una cookie en su navegador. Luego, cuando ese usuario navega por otros sitios web, verá anuncios relacionados con su producto o servicio, lo que ayuda a recordarle su interés inicial.

Retargeting: El retargeting es similar al remarketing, pero se realiza principalmente a través de anuncios en las redes sociales y otras plataformas de publicidad en línea. Los anuncios se muestran a los usuarios que previamente interactuaron con su sitio web, manteniendo su marca y productos en la mente de los clientes potenciales.

Ventajas del remarketing y retargeting en eCommerce

• Aumento de las conversiones: Al recordar a los visitantes su interés inicial y mantener su atención en su producto o servicio, aumenta la probabilidad de que completen la compra.
• Segmentación precisa: Puede crear segmentos específicos de usuarios en función de su comportamiento en su sitio web, lo que le permite personalizar sus mensajes y ofertas.
• Mejora del ROI: Dado que se dirige a usuarios que ya han mostrado interés, es más probable que sus anuncios generen conversiones, lo que aumenta el retorno de la inversión de su campaña publicitaria.
• Fortalecimiento de la marca: Mantener su marca en la mente de los usuarios crea una percepción positiva y fortalece la confianza en su empresa.

Cómo implementar ambas estrategias

• Segmente su audiencia: Utilice datos de comportamiento para crear segmentos de usuarios que abandonaron carritos de compras, visitaron páginas específicas o interactuaron de cierta manera con su sitio web.
• Diseñe anuncios efectivos: Cree anuncios atractivos y personalizados que se ajusten a los intereses y necesidades de cada segmento de su audiencia.
• Defina un presupuesto adecuado: Asegúrese de asignar recursos suficientes para sus campañas de remarketing y retargeting, pero también controle los costos para mantener un ROI positivo.
• Mida y ajuste: Utilice herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de sus campañas y haga ajustes continuos para optimizar los resultados.
• Prueba y experimenta: Experimente con diferentes estrategias y tácticas para descubrir qué enfoque funciona mejor para su audiencia y nicho de mercado.