El email marketing es una de las técnicas más efectivas para promocionar productos y servicios en eCommerce. Con una tasa de conversión mucho más alta que cualquier otra estrategia de marketing digital, el email marketing puede ser utilizado para aumentar las ventas, fidelizar a los clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.
En este artículo te daremos 5 tips para hacer email marketing en eCommerce que te ayudarán a mejorar tus resultados.
El Tip 1 para hacer email marketing en eCommerce es cuidar tu lista de correo electrónico. La lista de correo electrónico de tu eCommerce es uno de los activos más valiosos que tienes, ya que es a través de ella que podrás llegar a tus clientes potenciales y existentes.
Es importante que siempre envíes correos electrónicos solo a aquellos suscriptores que han dado su consentimiento explícito para recibirlos. De lo contrario, puedes ser reportado como spam y dañar la reputación de tu marca. Además, asegúrate de que tu lista esté actualizada, eliminando a aquellos suscriptores que ya no estén interesados o que nunca hayan interactuado con tu eCommerce.
Una de las mejores formas de mantener actualizada tu lista de correo electrónico es permitir que tus suscriptores actualicen su información de contacto con regularidad, como su dirección de correo electrónico o sus preferencias de comunicación. De esta manera, puedes estar seguro de estar enviando mensajes a la dirección correcta y de que tus correos electrónicos todavía están siendo recibidos por personas interesadas en tu eCommerce.
Cuidar tu lista de correo electrónico es la base para construir una estrategia de email marketing efectiva. Mantén actualizada tu lista y envía correos electrónicos solo a aquellos clientes que han dado su consentimiento explícito para recibirlos. De esta manera, tus campañas de email marketing tendrán una mayor tasa de apertura y una mayor probabilidad de generar intereses y ventas para tus productos y servicios en eCommerce.
Tip 2. Personaliza tus correos electrónicos
El Tip 2 para hacer email marketing en eCommerce es personalizar tus correos electrónicos. Los correos electrónicos personalizados son mucho más efectivos que los correos masivos que no toman en cuenta las preferencias y necesidades individuales de cada usuario.
En lugar de utilizar el mismo correo electrónico para todos tus suscriptores, utiliza la información que tienes sobre ellos para crear mensajes específicos y personalizados. Puedes utilizar el historial de compras, las preferencias de productos, la ubicación geográfica, el comportamiento de navegación, entre otros datos, para personalizar tus correos electrónicos.
Cuando personalizas tus correos electrónicos, tus clientes se sienten más conectados con tu marca y ven que les estás hablando a ellos y no a una audiencia genérica. Esto hace que tus correos electrónicos sean mucho más efectivos y aumentan la probabilidad de que tus clientes realicen una compra.
Además, la personalización de correos electrónicos no tiene por qué ser complicada. Puedes agregar los nombres o ubicaciones de los clientes en los encabezados o usar sus preferencias de productos para incluir recomendaciones relevantes en el cuerpo del correo.
En definitiva, la personalización de correos electrónicos es una práctica clave para impulsar el engagement y la tasa de apertura en tus campañas de email marketing en eCommerce. Utiliza la información disponible para crear mensajes relevantes y personalizados para tus clientes y obtén mejores resultados.
Tip 3. Utiliza un asunto atractivo y enfocado
El Tip 3 para hacer email marketing en eCommerce es utilizar un asunto atractivo y enfocado. El asunto de tu correo electrónico es la primera impresión que tus clientes tendrán de tu contenido, por lo que es muy importante que sea atractivo y enfocado en el mensaje que quieres transmitir.
Un buen asunto debe ser lo suficientemente claro como para que tus clientes sepan de qué se trata tu correo, pero lo suficientemente intrigante como para que quieran abrirlo. Una buena práctica es utilizar asuntos cortos y llamativos, que generen interés en el contenido del correo electrónico.
Además, trata de evitar utilizar palabras o frases que puedan ser consideradas spam, ya que esto puede disminuir tu tasa de apertura. Y nunca utilices asuntos engañosos o clickbait, ya que esto puede dañar la reputación de tu marca a largo plazo.
Otro factor importante en el asunto de un correo electrónico es asegurarte de que sea relevante para el contenido del correo electrónico. Cuando el asunto se relaciona directamente con el contenido, tus clientes sabrán qué esperar y tendrán una mayor probabilidad de abrir y leer el correo.
En resumen, el asunto de un correo electrónico es la primera impresión que tus clientes tienen de tu contenido, por lo que es vital que sea atractivo y enfocado en el mensaje que quieres transmitir. Utiliza asuntos cortos y llamativos que generen interés en tu contenido, evita palabras spam o engañosas, y asegúrate de que se relacione directamente con el contenido de tu correo. Así podrás aumentar la tasa de apertura y tener una mayor probabilidad de éxito en tus campañas de email marketing en eCommerce.
Tip 4. Crea una llamada a la acción clara y visible
El Tip 4 para hacer email marketing en eCommerce es asegurarse de que tus correos electrónicos tengan una llamada a la acción clara y visible. Una llamada a la acción es una parte fundamental de cualquier correo electrónico, ya que es lo que dirige a tus clientes hacia el siguiente paso en su recorrido como consumidores.
Para crear una buena llamada a la acción, asegúrate de que sea clara y fácil de entender. Debe mostrar claramente lo que se espera del cliente y qué beneficio obtendrá al seguir esa acción. Además, asegúrate de que la llamada a la acción esté ubicada en un lugar visible dentro del correo electrónico, preferiblemente en un botón de llamado a la acción o en un enlace fácil de encontrar y hacer clic.
Es importante que la llamada a la acción sea consistente con el contenido y el objetivo del correo electrónico. Si tu correo electrónico está ofreciendo un descuento en tu tienda online, tu llamada a la acción debería estar relacionada con la compra de un producto online.
Mantén tus llamadas a la acción simples y enfocadas para que tus clientes sepan exactamente lo que se espera de ellos. Además, considera la inclusión de una llamada a la acción secundaria o de apoyo que complemente la acción principal, como por ejemplo un botón para compartir el contenido en las redes sociales.
Sin duda, una llamada a la acción clara y visible es esencial para dirigir a tus clientes hacia el siguiente paso en su recorrido de consumo. Crea una llamada a la acción clara, consistente y enfocada que pueda ser fácilmente localizada en el cuerpo del correo electrónico. Utiliza botones de llamado a la acción o enlaces para que tus clientes puedan realizar la acción de una manera efectiva y sencilla que los motive a realizar una compra en tu eCommerce.
Tip 5. Mide y mejora tus resultados
El Tip 5 para hacer email marketing en eCommerce es medir y mejorar tus resultados. El email marketing es una técnica que requiere de constante medición y mejora para mantenerse relevante y efectiva en el tiempo.
La medición adecuada te permitirá evaluar el éxito de tus campañas de email marketing y tomar en cuenta los aspectos que debes mejorar para obtener los resultados que deseas. Algunas de las métricas que puedes utilizar para medir el rendimiento de tus campañas de correo electrónico en eCommerce son:
Tasa de apertura: La tasa de apertura te ayudará a identificar cuántos de tus correos electrónicos fueron abiertos por tus clientes y por ende cuántos recibieron el mensaje que querías transmitir.
Tasa de clicks: La tasa de clicks es importante porque arroja información sobre cuántos de tus clientes se interesaron lo suficiente como para hacer clic en tu contenido.
Tasa de conversión: La tasa de conversión mide cuántas compras se realizaron a través de tu correo electrónico enviado, por ejemplo, si promocionaste un descuento o una oferta especial.
Utiliza esta información para descubrir qué elementos de tus correos electrónicos son los más efectivos y ajustar tu estrategia de acuerdo a los resultados obtenidos. Si obtienes una baja tasa de apertura, puede ser importante revisar tu asunto. SI tu tasa de conversión es baja, es importante evaluar tus llamados de acción y contenido.
En resumen, medir y mejorar tus resultados es una parte fundamental de cualquier estrategia de email marketing en eCommerce. Evalúa tus métricas principales y ajusta tu estrategia de email marketing en consecuencia para obtener mejores resultados y hacer correcciones antes de lanzar tus futuras campañas de correo electrónico.
Conclusión
El email marketing puede ser una herramienta poderosa para aumentar las ventas en tu eCommerce. Siguiendo estos 5 tips, puedes mejorar la efectividad de tus correos electrónicos y lograr mejores resultados en tus campañas de marketing digital.
Recuerda cuidar tu lista de correo electrónico, personalizar tus correos, utilizar un asunto atractivo, crear una llamada a la acción clara y medir tus resultados para continuar mejorando tu estrategia de email marketing.
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