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El replatforming es un proceso crítico para cualquier negocio de eCommerce en crecimiento. Con el avance constante de la tecnología y el cambio en las necesidades de los consumidores, muchas empresas se encuentran en la necesidad de migrar su tienda online a una plataforma más robusta y funcional.
En este artículo, ofrecemos una visión completa de lo que implica este proceso, los beneficios, los desafíos y las mejores prácticas para asegurar una transición exitosa.
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El replatforming es el proceso de migrar una tienda online de una plataforma de comercio electrónico a otra. Este cambio puede ser impulsado por diversas razones, como la necesidad de mejorar el rendimiento, escalar el negocio, ofrecer una mejor experiencia al cliente, o integrar nuevas funcionalidades que no están disponibles en la plataforma actual.
A medida que tu negocio crece, es posible que la plataforma actual no sea capaz de manejar el incremento de tráfico y transacciones. Migrar a una plataforma más escalable puede mejorar significativamente el rendimiento y asegurar que tu tienda online pueda crecer sin limitaciones técnicas.
Las plataformas de eCommerce modernas ofrecen una amplia gama de funcionalidades avanzadas que pueden no estar disponibles en plataformas más antiguas. Esto incluye integraciones con herramientas de marketing, análisis avanzado de datos, personalización del usuario, y más.
Una experiencia de usuario mejorada puede aumentar las conversiones y la satisfacción del cliente. Migrar a una nueva plataforma, te permitirá una interfaz más intuitiva, tiempos de carga más rápidos y un proceso de compra simplificado.
Las nuevas plataformas suelen estar mejor equipadas para manejar las amenazas de seguridad actuales y cumplir con las regulaciones de privacidad de datos como el RGPD. Esto puede proteger tu negocio y tus clientes de posibles riesgos.
Antes de comenzar el proceso de replatforming, es crucial evaluar las necesidades específicas de tu negocio. Identifica las limitaciones de la plataforma actual y define los objetivos que deseas alcanzar con la nueva plataforma.
Investiga y compara diferentes plataformas de eCommerce, considerando factores como las funcionalidades, escalabilidad, costes, soporte, integraciones y facilidad de uso.
Un plan de migración bien estructurado es esencial para minimizar las interrupciones en el negocio.
Define un cronograma, asigna responsabilidades y establece un presupuesto.
La migración de datos es uno de los aspectos más críticos del replatforming. Asegúrate de que todos los datos, incluidos productos, clientes, órdenes e inventarios, estén limpios y bien organizados antes de la migración.
Desarrolla la nueva tienda online en un entorno de prueba antes de lanzarla. Realiza pruebas exhaustivas para asegurarte de que todas las funcionalidades operen correctamente y que la experiencia del usuario sea fluida.
Lanza la nueva plataforma durante un período de menor actividad para minimizar el impacto en los clientes.
Monitorea el rendimiento de la nueva plataforma de cerca y responde rápidamente a cualquier problema que surja.
El replatforming puede ser costoso, tanto en términos de dinero como de tiempo. Es importante tener un presupuesto claro y estar preparado para costes imprevistos.
En este sentido, desde LogiCommerce, recomendamos realizar el cálculo del CTO (Coste Total de Propiedad) de distintas plataformas para poder obtener una visión muy detallada del coste que implicará cada una de ellas. Aquí tienes un eBook sobre cómo calcularlo.
Durante la migración, es posible que se produzcan interrupciones en el servicio, lo que puede afectar las ventas y la satisfacción del cliente. Planificar adecuadamente y comunicarte con los clientes puede ayudar a mitigar estos riesgos.
Uno de los mayores desafíos es mantener el ranking de SEO durante la migración. Asegúrate de implementar redirecciones 301 adecuadas y realizar auditorías SEO para preservar la visibilidad en los motores de búsqueda.
El equipo deberá aprender a usar la nueva plataforma. Proporciona trainings adecuados para asegurar una transición suave y eficiente.
Una nueva plataforma puede ofrecer tiempos de carga más rápidos, mayor tiempo de actividad y mejor capacidad de respuesta, lo que se traduce en una mejor experiencia de usuario.
Accede a herramientas y funcionalidades avanzadas que pueden mejorar la eficiencia operativa y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
A medida que tu negocio crece, la nueva plataforma puede escalar sin problemas para manejar el aumento de tráfico y transacciones.
Las plataformas modernas suelen tener mejores medidas de seguridad, sobre todo las plataformas SaaS (Software as a Service) donde todo va a cargo del proveedor.
Integra fácilmente con otros sistemas y aplicaciones, como CRM, ERP y herramientas de marketing, para optimizar las operaciones de tu negocio.
El replatforming puede ser un proceso desafiante, pero con una planificación adecuada y una buena ejecución, puede ofrecer enormes beneficios para tu negocio de eCommerce.
Al actualizar tu plataforma, puedes mejorar el rendimiento, la seguridad, la experiencia del usuario y estar mejor preparado para el crecimiento futuro.
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A continuación, te dejamos el caso de éxito de CASAS, con vídeo incluido.
