Gestiona pedidos eficazmente con LogiCommerce

LogiCommerce es una plataforma de comercio electrónico que ofrece un potente sistema de gestión de pedidos omnicanal, conocido como OMS (Order Management System). Este sistema está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de empresas B2C como B2B, permitiendo rastrear ventas, pedidos, inventario y cumplimiento con facilidad.

En este artículo, analizamos todas las funcionalidades y add-ons que LogiCommerce ofrece en su sistema de gestión de pedidos para que veas como éste puede ayudarte a gestionarlos de una forma mucho más fácil, organizada y eficaz.

Funcionalidades del Sistema de Gestión de Pedidos de LogiCommerce

Recuperación de carritos abandonados

Con la funcionalidad de recuperación de cestas abandonadas, los usuarios pueden configurar y automatizar el envío de correos electrónicos personalizados a los clientes que han dejado productos en su carrito sin finalizar la compra.

Códigos de descuento

LogiCommerce ofrece una funcionalidad integrada para generar y administrar códigos de descuento de manera fácil y eficiente. Los códigos se pueden configurar para aplicarse a productos específicos o a toda la tienda, así como también puedes establecer límites en el número de veces que se puede utilizar cada código.

Detalles de la cesta

La cesta de LogiCommerce proporciona un desglose detallado de todos los costos asociados con una compra, incluyendo impuestos, gastos de envío y costos asociados al método de pago. Esto ofrece a los clientes una transparencia completa sobre el precio final de su compra.

Pedido de regalo

LogiCommerce ofrece la opción de envolver y agregar un mensaje personalizado a las compras que se realizan como regalo. Esta función es ideal para aquellos clientes que desean enviar un regalo directamente a alguien, ya sea por una ocasión especial o simplemente como muestra de apreciación.

Fecha de entrega del pedido

En el detalle del pedido, LogiCommerce te permite mostrar una fecha estimada de entrega basada en la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Esta fecha puede ser actualizada si hay algún retraso imprevisto en el proceso de envío. Esta información también se incluye en los documentos asociados con la compra, como la confirmación del pedido y la factura correspondiente.

Acciones de estado del pedido

LogiCommerce ofrece la posibilidad de configurar acciones en las entradas y salidas de los estados de pedido o expedición. Estas acciones pueden incluir el envío de un correo electrónico al cliente, el cambio del grupo de estado del pedido, el consumo de puntos de fidelización u otras personalizaciones según las necesidades del negocio.

Información del comprador

LogiCommerce proporciona una amplia variedad de información del comprador para ayudar a los negocios a personalizar su marketing y mejorar la experiencia del cliente. Esta información incluye los productos que ha comprado recientemente, sus listas de deseos, historial de compras, preferencias de pago y envío, entre otros datos relevantes.

Seguridad en el pago

La seguridad en el pago es una prioridad en LogiCommerce. Por eso, se utiliza un proceso seguro de envío de información de la tarjeta de crédito directamente desde el navegador del cliente a la pasarela de pago, sin pasar por nuestra plataforma.

Sistema de pago “tokenizado”

LogiCommerce cuenta con un sistema de pago "tokenizado" que permite a los clientes guardar su información de pago de forma segura para pagar rápidamente próximos pedidos. Este sistema funciona mediante la asignación de un "token" a la información de pago del cliente. El token es una cadena única y cifrada que se utiliza para identificar la información de pago en lugar de almacenar los datos confidenciales del cliente para que se mantengan de forma segura y protegida.

Precios de producto

En LogiCommerce es posible definir precios base y precios de oferta y descuento para cada producto. El precio base es el costo normal del producto, mientras que los precios de oferta y descuento son opciones para ajustar el precio del producto en función de promociones o rebajas temporales. Estos precios pueden ser configurados por el propietario del eCommerce en su panel de administración.

Política de Precios Avanzada

La política de precios avanzada de LogiCommerce permite especificar precios para clientes específicos o áreas geográficas en múltiples monedas. Esto es especialmente útil para negocios que operan en diferentes países o tienen clientes internacionales.

Política de Precios por Cantidad

La política de precios por cantidad es un add-on disponible en LogiCommerce que permite configurar los precios base y oferta para rangos de cantidad (unidades) de producto. Con esta función, puedes establecer diferentes precios para un mismo producto según la cantidad comprada. Por ejemplo, se puede establecer un precio diferente para comprar 10 unidades de un producto en comparación con la compra de una sola unidad.

Límite de pedidos

El límite de pedidos es una función incluida en LogiCommerce que permite definir un número máximo de pedidos que puede realizar un usuario o grupo de usuarios. Por ejemplo, se puede establecer un límite de 3 pedidos por semana para los clientes minoristas y un límite de 10 pedidos por semana para los clientes mayoristas.

Packs de producto

Los packs de producto son un add-on disponible en LogiCommerce que permite a los dueños del eCommerce crear fácilmente paquetes de productos mediante la función de arrastrar y soltar. Por ejemplo, se puede crear un paquete que incluya una camiseta, unos pantalones cortos y unas zapatillas deportivas.

Resumen del pedido

El resumen del pedido es una función incluida en LogiCommerce que permite a los clientes ver un desglose detallado de su compra antes de finalizarla. Esta característica muestra imágenes de producto y textos detallados en la cesta, lo que ayuda a los clientes a verificar que han seleccionado los productos correctos y que la cantidad y el precio son precisos.

Precios de las opciones para regalo

LogiCommerce incluye la opción de configurar precios e impuestos para las opciones de regalo. Con esta función, los dueños de tiendas virtuales pueden ofrecer opciones adicionales para regalos, como envoltorio de regalo o tarjetas personalizadas, y establecer un precio adicional por estas opciones. Además, también pueden establecer impuestos aplicables a estas opciones de regalo según las regulaciones fiscales locales.

Gestión de inventario de múltiples almacenes

La gestión de inventario de múltiples almacenes es un add-on en LogiCommerce que permite asignar inventario entre varios almacenes y realizar un seguimiento preciso de los artículos en stock para todos tus canales. Con esta función, puedes gestionar eficazmente tu inventario a través de múltiples ubicaciones con el fin de optimizar el almacenamiento y la distribución de tus productos.

Notificaciones del estado del pedido

LogiCommerce incluye la función de notificaciones del estado del pedido, lo que permite enviar notificaciones a los clientes asociados a las acciones de los cambios de estado de pedidos. Con esta función, los clientes pueden recibir actualizaciones sobre el progreso de su pedido, desde el momento en que se realiza hasta el momento en que se entrega.

Opciones de financiación

LogiCommerce incluye opciones de financiación para ayudar a aumentar las ventas permitiendo que los clientes paguen más tarde o a plazos con sistemas de pago externos. Esto significa que los clientes pueden realizar compras sin tener que pagar el monto total en el momento, lo que puede hacer que la compra sea más accesible y atractiva para ellos.

Opciones multi-pago offline

LogiCommerce incluye opciones de pago offline para ayudar a los clientes que prefieren realizar pagos fuera del sistema online. Estas opciones de pago offline incluyen cheques, giros postales, pagos a cuenta, transferencias bancarias y contra reembolso para que los clientes pueden elegir la opción de pago que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.

Filtro de método de pago

LogiCommerce incluye un filtro de método de pago que permite a los negocios filtrar qué pasarela de pago mostrar según el transportista seleccionado por el cliente. Esto significa que los clientes pueden ver solo las opciones de pago disponibles para el transportista que han elegido, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea más fácil.

Calculadora de impuestos

LogiCommerce incluye una calculadora de impuestos que permite a los negocios calcular automáticamente los impuestos a partir del precio base de un producto. Esto significa que los clientes pueden ver el precio total del producto, incluyendo los impuestos aplicables, antes de completar su compra.

Actualizados de cambio de divisa

LogiCommerce incluye un actualizador de cambio de divisa que permite a los negocios actualizar automáticamente los tipos de cambio de divisas en su sitio web. Esto significa que los precios se pueden mostrar en la moneda local de cada cliente, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea más personalizada y fácil.

Política de Precios por Moneda

LogiCommerce ofrece una política de precios por moneda como un add-on para permitir a los negocios establecer precios y costos de productos, descuentos, envíos y pagos en múltiples monedas. Esto significa que los negocios pueden llegar a más público al ofrecer precios en la moneda local de cada cliente.

Control de stock

LogiCommerce incluye un control de stock para evitar la rotura de inventario en cada punto del eCommerce, incluyendo el producto, la cesta de compra y el proceso de pago. Esto significa que los negocios pueden tener una mejor gestión del inventario y evitar errores en el proceso de pago.

Etiquetas de la cesta

LogiCommerce incluye la opción de asociar etiquetas a las cestas para filtrarlas bajo cualquier característica. Esto significa que los negocios pueden tener una mejor organización de sus cestas de compra y filtrarlas según las características específicas que deseen. Por ejemplo, se pueden etiquetar las cestas por el tipo de producto, el cliente o la ubicación geográfica.

Usuario invitado y registrado

LogiCommerce ofrece la opción de procesar la compra tanto para usuarios invitados como registrados, cumpliendo con todas las regulaciones legales. Esto significa que los negocios pueden ofrecer una experiencia de compra personalizada y flexible a sus clientes. Los usuarios invitados pueden realizar compras sin necesidad de crear una cuenta, lo que puede ser beneficioso para aquellos clientes que quieren hacer una compra rápida sin tener que ingresar sus datos personales.

Documentos de pedido

LogiCommerce ofrece la opción de obtener los documentos de pedido en formato HTML y PDF, lo que permite una mayor flexibilidad para la gestión y organización de las órdenes de compra.

Estados de pedido

LogiCommerce ofrece la opción de crear estados de pedido personalizados para realizar seguimientos y acciones en tiempo real, lo que permite una mayor flexibilidad para la gestión y organización de las órdenes de compra. Esto significa que los negocios pueden definir estados específicos para cada etapa del proceso de compra, como "En espera de pago", "En preparación", "En tránsito" y "Entregado". Además, se pueden agregar estados adicionales personalizados según las necesidades del negocio.

Pedidos manuales

LogiCommerce ofrece la opción de realizar pedidos manuales en nombre de los clientes fácilmente con la función Drag & Drop, lo que permite una mayor flexibilidad para la gestión y organización de las órdenes de compra. Esto significa que los negocios pueden agregar productos al carrito de compras y completar el proceso de pago en nombre del cliente. La función Drag & Drop hace que sea fácil agregar productos al carrito simplemente arrastrándolos desde el catálogo hacia el carrito.

Filtro del sistema de pago

LogiCommerce ofrece la opción de filtrar los sistemas de pago en base a una cantidad de compra determinada y transportista, lo que permite una mayor flexibilidad para la gestión y organización del eCommerce. Esto significa que los negocios pueden definir reglas específicas para cada sistema de pago en función del monto total de la compra y el método de envío utilizado.

Múltiples pasarelas de pago

LogiCommerce se integra con múltiples pasarelas de pago nacionales e internacionales, desde tarjetas de crédito y débito hasta sistemas de pago en línea. LogiCommerce hace que sea fácil agregar estas pasarelas de pago a cualquier tienda online y personalizar su configuración para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio. Los cambios realizados se aplican automáticamente al proceso de pago correspondiente en el sitio web.

Precio basado en reglas

LogiCommerce ofrece la opción de configurar reglas automatizadas para determinar los precios de los productos para cada segmento de clientes. Esto significa que los negocios pueden definir diferentes precios para los mismos productos en función de la ubicación geográfica, frecuencia de compra, nivel de lealtad, entre otros factores.

Política de Precios por Categoría

La política de precios por categoría de LogiCommerce permite calcular los precios base y oferta de los productos incluidos en una categoría en un % (aumento o disminución), lo que permite una mayor flexibilidad y personalización en la gestión del eCommerce. Esto significa que los negocios pueden definir diferentes políticas de precios para cada categoría de productos, aumentando o disminuyendo el precio base en un porcentaje determinado.

Si quieres acceder a más información y ver todo lo que LogiCommerce pude ofrecerte, haz clic aquí.