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La importancia de la seguridad en el comercio electrónico

20/04/2023

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos y vendemos productos y servicios. Ahora es posible realizar transacciones desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento del día. Sin embargo, para asegurar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico, es necesario contar con medidas de seguridad eficaces.

La seguridad es importante en el comercio electrónico por varias razones. En primer lugar, los datos personales y financieros de los clientes deben ser protegidos. Estos datos incluyen información como nombres, direcciones, números de tarjetas de crédito y contraseñas. Si esta información cae en manos equivocadas, los clientes pueden ser víctimas de fraude y robo de identidad.

En segundo lugar, la seguridad en el comercio electrónico ayuda a garantizar la integridad de las transacciones. Los minoristas deben garantizar que las transacciones se procesen de manera segura y que la información financiera del cliente esté protegida durante todo el proceso de transacción.

Por último, la seguridad en el comercio electrónico ayuda a proteger las empresas contra el fraude. Los estafadores pueden intentar defraudar a los minoristas online mediante el uso de tarjetas de crédito robadas o falsificadas. Las medidas de seguridad, como la autenticación de dos factores y la verificación de dirección de correo electrónico, pueden ayudar a prevenir fraudes.

Existen varias medidas de seguridad que los minoristas online pueden implementar para proteger la información de sus clientes, incluyendo:

Cifrado de datos

Cifrar los datos personales y financieros de los clientes para que no puedan ser leídos por los estafadores. El cifrado es una técnica de seguridad que puede ser utilizada para proteger los datos confidenciales que se transmiten a través de la red de Internet. Consiste en la transformación de los datos originales en un formato ilegible (cifrado) mediante la utilización de un algoritmo criptográfico.

Para cifrar los datos, se utiliza una clave de cifrado que solamente puede ser desbloqueada con otra clave de descifrado correspondiente. De esta manera, incluso si un atacante intercepta los datos cifrados, no podrá leerlos sin la clave de descifrado correspondiente.

Certificados SSL

El Certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un archivo de datos que se instala en el servidor web para garantizar la conexión segura entre un servidor y un cliente. Cuando se establece una conexión mediante SSL, la información transmitida entre el servidor y el cliente es encriptada, lo que protege los datos confidenciales como contraseñas, números de tarjetas de crédito, entre otros.

El Certificado SSL se compone de dos claves: una clave pública y una clave privada. La clave pública es utilizada para cifrar la información transmitida en la conexión SSL, mientras que la clave privada es utilizada para descifrarla. La combinación de estas dos claves asegura que la información solo puede ser leída por el servidor y los clientes autorizados.

Autenticación de dos factores

La autenticación es un proceso utilizado para verificar la identidad de un usuario para permitirle el acceso a información confidencial y restringida, como cuentas de correo electrónico, cuentas bancarias online y otros sistemas privados. En los sistemas de autenticación, se solicita al usuario que proporcione un conjunto de credenciales de identificación, como un nombre de usuario y una contraseña, y a veces información adicional como un código de verificación o una respuesta a una pregunta de seguridad.

Una vez que se proporcionan estas credenciales, se verifica la información recibida y se hace una comparación con los registros de la base de datos del sistema. La autenticación de dos factores implica la adición de una segunda capa de seguridad. Por ejemplo, después de proporcionar su nombre de usuario y contraseña, un sistema de autenticación de dos factores puede enviar un código único a su teléfono móvil que debe ser ingresado en el sistema antes de que se permita el acceso a la información restringida.

Verificación de dirección de correo electrónico

La verificación de dirección de correo electrónico es un proceso utilizado para comprobar la validez de una dirección de correo electrónico antes de procesar una solicitud, como registro de una cuenta en un sitio web, recuperación de una contraseña u otras acciones donde se requiere el uso de un correo electrónico. En la verificación de la dirección de correo electrónico, un correo electrónico de confirmación se envía al usuario que ha proporcionado la dirección de correo electrónico.

Este correo electrónico generalmente contiene un enlace de verificación que el usuario debe hacer clic para confirmar que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta y que el usuario es el propietario legítimo de esa dirección

Monitoreo de transacciones

El monitoreo de transacciones es un proceso utilizado para detectar actividades inusuales en una cuenta bancaria u otra cuenta financiera. Esta técnica se usa comúnmente para prevenir y detectar actividades ilegales, como lavado de dinero o uso indebido de fondos. En el monitoreo de transacciones, los sistemas automatizados ayudan a comparar las transacciones actuales contra patrones de comportamiento previamente establecidos para detectar posibles transacciones inusuales.

Estas reglas se basan en factores tales como importe, distribución geográfica, tiempo entre las transacciones y otros parámetros definidos por la entidad financiera. Si se detectan convulsiones que se salen del patrón normal, pueden realizarse investigaciones adicionales para determinar si se trata de una actividad ilegal o fraudulenta.

¿Cómo es la seguridad en LogiCommerce, la plataforma Headless eCommerce?

LogiCommerce ofrece una infraestructura global y segura que garantiza la protección de los datos y copias de seguridad continuas. Esto incluye la supervisión 24x7 para todas nuestras ubicaciones en todo el mundo.

Cumplimos con los requisitos específicos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar el correcto tratamiento de los datos personales. Nuestro objetivo es preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos en la nube al cumplir con los requisitos comerciales específicos para la protección de información.

Monitorizamos constantemente todos los elementos de nuestra plataforma, y empleamos un equipo humano que analiza manualmente las transacciones con el propósito de detectar anomalías y posibles fraudes potencialmente perjudiciales. Además, utilizamos Web Application Firewall (WAF) para proteger tu eCommerce contra mal comportamiento y piratería más comunes, bloqueando ataques técnicos como inyección SQL, inclusión remota de archivos y ataques DDoS.

Finalmente, realizamos copias de seguridad automáticas para asegurarnos que tu tienda online esté siempre a salvo.

En conclusión

En conclusión, la seguridad es vital para el éxito del comercio electrónico. Los minoristas que implementan medidas de seguridad efectivas pueden proteger a sus clientes y mejorar la integridad y la confianza en sus transacciones. A medida que el comercio electrónico sigue creciendo en popularidad, es esencial que los minoristas online tomen medidas para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes.

LogiCommerce
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce. 
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