La innovación en las estrategias de pago en línea está redefiniendo la conversión en el comercio electrónico.
Niels de seQura nos explicó en su ponencia durante la primera edición de LogiCommerce Connect, cómo su colaboración con CASAS Club ha revolucionado su enfoque de ventas en línea.
Fundación y Crecimiento: SeQura, fundada en 2013 en Barcelona, ha expandido su presencia a varios países en Europa y América Latina. Se posiciona como una herramienta integral de marketing para eCommerce.
Enfoque y Filosofía: La empresa no se limita a ser un proveedor de opciones de pago, sino que se enfoca en mejorar las métricas esenciales de cualquier tienda en línea.
CASAS Club y su viaje con SeQura
Historia y Colaboración: CASAS, una marca es conocida por su prestigio y calidad con un siglo de trayectoria en el mercado, se asoció con seQura en 2021.
Objetivos de la Colaboración: Mejorar aspectos clave como la conversión, el volumen de ventas y la recurrencia de las compras en la plataforma de CASAS.
Estrategias clave y su implementación
Pago Posterior: Esta opción permite a los nuevos clientes realizar pagos después de recibir el producto, generando confianza y facilitando la conversión.
Plan de Pago “Divide en 3”: Permite a los usuarios efectuar compras y dividir el pago en tres plazos, aliviando la carga financiera inmediata.
Resultados y Beneficios
Aumento en el Valor de los Pedidos: La posibilidad de pagar a plazos visible desde el principio anima a los clientes a agregar más artículos a sus carritos.
Crecimiento en Volumen y Pedidos: Estas opciones han resultado en un incremento significativo tanto en el número de pedidos como en el volumen total de ventas.
Innovación con el producto Flexi
Flexibilidad de Pagos: La introducción del producto Flexi permite a los clientes optar por pagos aplazados sin costes adicionales o extender el plazo con un pequeño coste mensual.
Impacto en la Conversión: Esta flexibilidad ha probado ser efectiva en aumentar significativamente tanto la conversión como el ticket medio de los compradores.
Redefiniendo el pago aplazado
Enfoque en la Aceptación: A diferencia de los bancos tradicionales, seQura se enfoca en aceptar el máximo número de solicitudes de pago aplazado posible.
Alta Tasa de Aceptación: Su estrategia se centra en mantener una tasa de aceptación alta para maximizar la conversión.
El rol del completion rate
Importancia del Indicador: Mide la cantidad de clientes que completan el proceso de pago tras elegir una opción de pago.
Ventaja Competitiva: SeQura se destaca por su alto Completion Rate, gracias a su reconocimiento en el mercado y la confianza que inspira en los consumidores.
Veredicto final
La colaboración entre seQura y CASAS Club ilustra el poder de las estrategias de pago innovadoras en el comercio electrónico. Al centrarse en mejorar la experiencia del cliente y ofrecer opciones de pago flexibles, seQura ha ayudado a CASAS a aumentar significativamente su conversión y valor promedio de compra.
Este caso demuestra cómo adaptar las soluciones de pago a las necesidades del consumidor puede convertirse en una herramienta de marketing altamente efectiva, impulsando el crecimiento y el éxito en el eCommerce.
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce.
