Como todos sabemos, el Black Friday es uno de los eventos más importantes para el sector del comercio electrónico. Por esta razón, es importantísimo analizar todos los resultados tras una campaña del Black Friday, ya que estos nos proporcionarán información de valor sobre el comportamiento de los clientes como el porcentaje de ventas y tráfico alcanzado.
Comprender estas métricas, es sin duda, una gran oportunidad para las tiendas online de poder descubrir nuevas oportunidades de negocio y nuevas áreas de mejora para crear estrategias de marketing más rentables con el objetivo de fidelizar clientes y aumentar la conversión.
Después de la pandemia, el comercio electrónico tuvo una gran subida, pero, ahora que las tiendas físicas están abiertas sin restricciones, pude ser que los datos hayan variado. Además, por norma general y a consecuencia de la crisis y la inflación de precios, los usuarios tratan de gastar menos, y ahorrar más. Así que, si tuviéramos que apostar, estamos seguros de que la gran mayoría piensa que las ventas online este año han sido inferiores al anterior.
Llegados a este punto, nos preguntamos ¿Ha sido esta la campaña del Black Friday 2022 tan fuerte como esperábamos?
¿Qué resultados han obtenido las tiendas LogiCommerce?
Desde LogiCommerce, hemos analizado los resultados de las tiendas online que utilizan la plataforma de LogiCommerce en esta campaña del Black Friday 2022, y la hemos comparado con 2021 para conocer su evolución.
Es muy importante mencionar que, para este breve estudio, hemos analizado los resultados de las cuatro primeras semanas del mes de noviembre. Esto es debido a que cada vez más, los comercios alargan sus campañas a un mes entero repleto de ofertas y descuentos para los consumidores.
Lo primero que hemos detectado, y tal y cómo se indica en años anteriores, los sectores protagonistas en estas fechas son la moda, los complementos y la electrónica.
Una vez analizamos los resultados de las semanas 44,45, 46 y 47, vemos claramente que este año empezó con más ventas que el anterior. Esto significa que, durante la primera semana, ya se produjo un aumento en las ventas del 30%.
De este modo, podemos intuir que los resultados globales sobre las ventas del mes de noviembre, han sido superiores al año anterior hasta alcanzar un aumento del 15,5%.
Esta tendencia, continuó durante las dos próximas semanas del mes de noviembre, y a día de hoy, podemos decir que la segunda semana del mes de noviembre es la que ha obtenido un mayor aumento en las ventas respecto al año anterior, obteniendo un 40% más de facturación.
¿Cuál ha sido el comportamiento de las ventas durante el mes del Black Friday?
A raíz de los resultados anteriores, podemos determinar que la gran mayoría de clientes adelantaron sus compras este 2022 antes del propio día del Black Friday. Nuestra objeción, es que, seguramente lo hicieran por los increíbles descuentos a los que ya tenían acceso las semanas previas al Black Friday. Aunque, en muchas ocasiones también se hace para evitar roturas y problemas con el stock.
De este modo, si analizamos los datos durante la semana completa del Black Friday, vemos que el porcentaje de ventas ha disminuido en relación al año anterior, ya que, en 2021, la semana del Black Friday estuvo un 61% por encima de la media mensual de ventas, mientras que, en este año 2022, la media mensual se sitúa en un 47%.
Estos resultados no indican que el Black Friday esté perdiendo peso, pero sí confirman la tendencia de que la Black Week y, sobre todo, el Black Month se han consolidado plenamente en España. El Black Friday tal y cómo lo conocíamos, ya no existe. Ahora hablamos sobre un mes completo donde los comercios ofrecen sus mejores descuentos y promociones para conseguir llegar a un público más amplio, durante un período de tiempo prolongado.
“El Black Friday ha evolucionado enormemente. Mientras que antes los comercios lanzaban sus ofertas de Black Friday el último viernes de noviembre, ahora aprovechan para dar salida a todo un mes lleno de descuentos increíbles. Las tiendas online adelantan las campañas del Black Friday y los consumidores sienten la necesidad de anticipar también sus compras sin esperar al último momento.
Para 2023, se prevé que el comercio electrónico centre sus estrategias de marketing en personalizar la experiencia del cliente para crear comunidades estables, duraderas y leales.”, Màrius Rossell, CEO y fundador de LogiCommerce.
Conclusiones LogiCommerce
Desde LogiCommerce, podemos concluir que:
La semana del Black Friday pierde peso.
Las ventas del Black Friday se anticipan a principios de noviembre.
La semana del Black Friday pierde en facturación.
Tal y cómo se indica en el gráfico anterior, las ventas durante las semanas 44, 45 y 46 del Black Friday 2022 ascienden un 30,63%, un 40,67% y un 33.65% respectivamente en comparación con el 2021. En cambio, las ventas durante la semana del Black Friday (47), caen un 8,89%.
Finalmente, podemos afirmar que, las tiendas LogiCommerce han aumentado su facturación un 15,5% respecto el año anterior durante el mes de noviembre.
LogiCommerce
Desde 1999, LogiCommerce es el software de comercio electrónico Headless para empresas en crecimiento y grandes organizaciones que ofrece tecnología de vanguardia a través de una plataforma B2B & B2C totalmente unificada. Marcas de renombre mundial como VW, GAP, Audi, eseOese, Munich, Nestlé e IMC Toys utilizan LogiCommerce.
